Servicio postventa

Durante la garantía de 12 meses, el servicio post-venta es llevado a cabo por Tibot Technologies o uno de sus distribuidores autorizados. Con el paquete de mantenimiento preventivo debe enviar a su robot para una revisión anual en un momento de vacío sanitario y beneficiarse de mejoras en el software.

Garantía del constructor

Spoutnic tiene una garantía del fabricante de 12 meses. Durante todo el período de garantía, el servicio post-venta es llevado a cabo por Tibot Technologies o uno de sus distribuidores autorizados. El transporte del robot desde el domicilio del usuario final a nuestros talleres y su devolución son responsabilidad del distribuidor o del cliente.

SAV y revisión

Una revisión simple se llevará a cabo dentro de los 12 meses de la primera puesta en marcha o dependiendo del uso hecho del robot. El robot tiene una luz de mantenimiento en la capota principal. Cuando el indicador de mantenimiento se enciende, debe procederse a aplicar el mantenimiento indicado en las semanas siguientes.

Puede realizar un SAV remoto de primer nivel o una operación de mantenimiento usted mismo. Para el mismo será guiado por nuestro equipo técnico y videos explicativos.

Seguimos las reglas de bioseguridad que son las suyas. Para ello, no intervenimos en la granja para limitar riesgos de contaminación. Esto es una parte de su trabajo a la que nos adaptamos.

En caso de avería o revisión, el robot es transportado a nuestros talleres en su caja de transporte. Los costes de transporte (aproximadamente 60  Euros HT A/R para Francia metropolitana) son responsabilidad del distribuidor o del cliente. Esta solución garantiza el cumplimiento de las normas sanitarias y es menos costosa que la intervención de un técnico in situ.

Paquete de mantenimiento preventivo y escalable

El paquete anual incluye un control técnico y las mejoras del software.

El control técnico se puede hacer en el momento del vacío sanitario. Dependiendo del tiempo del transporte y utilización el robot, puede ser aconsejable cambiar ciertas partes para asegurarse de que funcione correctamente durante muchos años.

Las piezas se sustituyen bajo presupuesto.

Las actualizaciones de software, diseñadas para mejorar el rendimiento de nuestros robots, se pueden descargar desde su cuadro de personalización.

Procedimiento de desinfección estricto en el taller

Con el fin de eliminar el riesgo de contaminación cruzada en el taller, hemos puesto en marcha un procedimiento para desinfectar el robot. Uno puede desmontar y mantener las ruedas a menos que estén dañadas. El robot debe ser entregado al transportista limpio y desinfectado.

A la llegada y salida del taller TIBOT, el robot se descontamina según nuestro protocolo de desinfección.

Cuando regresas a la granja uno debe pasar el robot a través de su sala de descontaminación.

Número de línea directa: +33 2 30 96 48 00

hubbard-test-spoutnic

Hubbard teste Spoutnic : 30% de cochage et 5 points de fertilité en plus


tibot-technologies-elargit-son-reseau-de-distributeurs-au-royaume-uni-avec-dalton-engineering

TIBOT Technologies élargit son réseau de distributeurs au Royaume-Uni avec Dalton Engineering


-tibot--des-robots-pour-assister-les-eleveurs-avicoles---article-agridees

"TIBOT : des robots pour assister les éleveurs avicoles" - article AgriDées


salon-virtuel-elo-elevage---rejoignez-nous-les-29-et-30-septembre-

Salon virtuel ELO élevage - Rejoignez-nous les 29 et 30 septembre !


aviculture-les-ventes-du-robot-spoutnic-prennent-leur-envol

Aviculture. Les ventes du robot Spoutnic prennent leur envol